適用產業
一般來說，我們的AI客服系統可以在2-4週內完成部署。具體時間取決於以下因素：
- 您的業務需求和客製化程度
- 需要整合的系統數量
- 訓練數據的準備情況
關於百靈鳥AI讓AI成為你的最佳客服夥伴
專業技術：來自AI領域專業團隊，擁有AI/NLP領域美國發明專利。
實戰經驗：從消費性電子產品到企業服務，我們都有完整的開發與行銷經驗。
貼心服務：不只是賣產品，我們更重視你的使用體驗，從導入到後續維護都有專業團隊支援。
我們的使命
我們不只是提供AI客服，更是要幫你解決實際的客服痛點。透過先進的AI技術，讓你的客服變得更聰明、更貼心，為企業創造更多價值。
我們的願景
我們期待成為你最信賴的AI客服夥伴，不只是提供技術，更要成為你數位轉型路上的得力助手，一起創造更好的客戶服務體驗。
為什麼選擇我們
百靈鳥AI
智能客服
不只是機器人，而是真正懂你的AI助手，讓客服變得更聰明、更貼心。
Case study
成功案例
政府補助專案顧問公司
AI客服助力專業諮詢突破
導入百靈鳥AI客服，協助30人顧問團隊處理3,500+企業專案，平均等待時間僅3秒，73%客戶可直接建立需求單，全年無休穩定服務，大幅提升專業諮詢效率。
3秒
平均等待時間
73%
AI建單率
24/7
全年無休服務
73%
即時導購成功率
42%
顧客流失率下降
68%
節省客服人力
3秒內
全球即時回覆
1000+
自然查詢商品
0
時差漏單
工作流程簡單四步驟
輕鬆打造智能客服
需求訪談
深入了解你的業務需求，分析現有客服流程，找出最適合的AI客服解決方案。我們會仔細聆聽你的想法，確保每個細節都符合你的期待。
01
系統建置
根據訪談結果，為你量身打造專屬的AI客服系統。從知識庫建立到對話流程設計，我們會確保每個環節都完美運作，讓你的客服體驗更上一層樓。
02
測試優化
進行全面性的系統測試，確保AI客服能準確理解並回應各種問題。我們會持續優化系統表現，讓對話更自然流暢，服務更貼近人心。
03
上線支援
系統正式上線後，我們會提供完整的技術支援和培訓服務。從日常維護到功能更新，我們都會陪伴在你身邊，確保你的AI客服系統持續穩定運作。
04
為什麼選擇我們看看我們與眾不同之處
| 功能特點 |  |
一般AI客服 |
|---|---|---|
| 真AI核心 NLP+LLM，對話流暢如真人 |
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? |
| 意圖分析 判斷顧客意圖，精準導向下一步 |
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| RAG系統 企業專屬資料庫，對話精準無幻覺 |
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| FLOW技術 客製化服務流程，讓對話從問答走向成交 |
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| Debounce技術 掌握真人語感，斷句都能判斷 |
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| 真・智能助理 不只回答，更能執行多種任務、推動轉換 |
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常見問題更多你想知道的細節都在這裡
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01 AI客服系統需要多久才能上線？
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02 AI客服系統如何確保回答的準確性？
我們採用RAG技術與多重保障機制：
- 建立企業專屬知識庫
- 多層驗證與糾錯機制
- 持續學習與優化
- 人工監督與審核
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03 系統支援哪些平台整合？
我們支援主流社群平台整合：
- LINE官方帳號
- Facebook Messenger
- Telegram
- 客製化平台整合
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04 資料安全性如何保障？
我們高度重視客戶資料安全，採取多層防護措施：
- 全程資料加密傳輸（SSL/TLS）
- 嚴格權限控管與身份驗證
- 依循個資法與GDPR等法規
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05 導入流程需要多久時間？
標準導入流程約30-45天：
- 需求訪談與流程設計（1週）
- AI訓練與系統建置（2-3週）
- 測試優化與調整（1週）
- 正式上線與支援（每月2次）
跟我聊聊吧！